Expeditie si livrare

Livrarea se efectueaza prin curierat rapid, de luni pana vineri in termen de 24h/48h ore lucratoare de la confirmarea telefonica a comenzii. Nu livram comanda fara o confirmare telefonica sau sms de confirmare din partea cumparatorului. In cel mai scurt timp, dupa plasarea comenzii, un operator va reveni telefonic catre cumparator in acest sens. In cazurile in care confirmarea telefonica se incearca in orele in care cumparatorul nu e disponibil, se va trimite un mesaj text catre acesta pentru a-l anunta despre intentia de confirmare. Se poate confirma si prin raspuns mesaj text catre numarul apelant. In weekend se fac livrari sambata, la cerere, dar nu in zilele de concediu, legale. In alte conditii, comenzile plasate vineri, se vor livra la inceputul saptamanii urmatoare. Termenul poate suferi modificari in functie de disponibilitatea stocului sau conditii ce impiedica desfasurarea activitatii curierilor, anuntate de catre firma de curierat cu care SC MERRY MUSIC SRL colaboreaza . In luna decembrie, livrarile pot suferi intarzieri din cauza volumului crescut al comenzilor firmei de curierat cu care SC MERRY MUSIC SRL colaboreaza.

Costurile de transport

Pot varia in functie de destinatie, de greutatea, marimea si suma coletului. Tarifele de transport sunt stabilite de catre firmele de curierat si pot fi achitate ca suma totala a coletului la primire. SC MERRY MUSIC SRL nu este beneficiarul costurilor de transport. TAXE livrare / retur Taxele de livrare si retur pot suferi modificari in functie de ofertele primite in baza contractului cu firma de curierat partenera sau in functie de ofertele create de SC MERRY MUSIC SRL, facute publice pe www.merrymusic.ro. Taxe actuale : Taxa de transport 19 lei : pentru orice comanda cu suma totala de pana in 300 lei. Pentru comenzi peste 300 lei transportul este GRATUIT. Taxa Retur: Returul se poate trimite prin orice firma de curierat aleasa, taxa de transport retur fiind achitata de catre client. Taxa Schimb Colete: In cazul in care se va alege un schimb de colete, schimb de produse, SC MERRY MUSIC SRLva trimite coletul la schimb catre client, iar curierul va cere la schimb coletul pe care il returnati. Acest schimb de colete are o taxa de 20 lei. NOTA ! Pentru comenzile neridicate sau anulate dupa termenul de livrare, taxa de transport e suportata de SC MERRY MUSIC SRL. In cazul in care clientul cere retrimiterea coletului, se va adauga si taxa initiala, aferenta coletului , la a doua livrare !